十一月上旬,兆豐公司李工到珠三角地區進行市場回訪工作,與用戶溝通設備的使用情況,了解用戶對產品的改進意見,并對用戶的設備使用、養護、管理等工作提出建議。
位于白云機場附近的恒泰健公司,設備的使用效果良好,用戶比較滿意。但是設備保養工作較差。恒泰健公司效益很好,長年24小時不間斷生產。
與廣州天地公司王總和祝經理坦誠交流的過程中,了解終端用戶對于設備提供方的需求,期望聯手將服務工作做得更及時、更到位。
廣州得農公司的設備產能沒有問題。只是雜質容易堵塞,不易流出來。
廣州江豐實業公司使用兩臺圓筒初清篩,聯軸器曾經斷裂過,用戶已自行更換,設備的使用效果不錯。
拓立威機械公司,也多次與兆豐公司合作,孫總與李工進行了設備和工藝方面的交流,越來越多的用戶要求更大產能的糧食加工設備。
廣州南寶公司位于南沙區,兩臺檢驗篩裝在一樓,張總對使用效果較滿意。與張總探討了卸船的方式,以及清理破碎玉米的工藝等方面的問題。
廣州駿寶公司,設備安裝在鋼架上,沒有檢修空間,未來的維護保養工作無法進行。設備管理工作較差。李工對設備的養護問題向鐘經理提出了改進意見,希望用戶能加強設備的維護保養,降低使用成本。
廣州眾飛機械公司也與兆豐公司合作,羅總對大處理量的組合式清理設備比較感興趣,針對糧食的清理工藝與李工進行了探討。
廣州新希望六和公司,設備管理工作良好,車間管理規范。針對使用過程中出現的堵塞、漏料等問題,李工與張總和聶經理探討,對分料不均勻、出料絞龍產量小、篩網松弛等存在的隱患,向用戶提出了改進方案。目前兆豐公司的產品在無棣、宣城、濱州、蒼山、茂名、靈寶、江門、射陽、南通、唐山等新希望六和分公司使用,用戶總體對設備的評價較高。
廣州嘉糧公司也多次與兆豐公司合作,吳經理對設備的產量、清理、電流等方面的問題與李工進行了溝通,并對產品的質量和服務提出了改進建議,希望兆豐公司能在多年糧食機械產品制作經驗的基礎上,不斷更新改進,滿足用戶的需求。
順德南祥公司的劉經理是老朋友,見面溝通后,加深了雙方的理解,李工對設備的使用和維護保養作了簡要的培訓。
順德全興公司是臺資企業,大陸的其他相關分公司如泉興、海馬也與兆豐公司多次合作。張總比較忙,安排一位管理人員陪同到車間,兩臺設備因為產量過小,用的時間不長。進料口分料平均,出料裝置也沒有問題。建議用戶重新張釘不銹鋼篩網,并檢測運轉參數,設備恢復正常使用功能肯定沒有問題。
倬嶼公司是多年的老企業,但是設備管理工作有疏漏,因為安裝緊湊,位置狹小,設備養護很難進行。洪總詢問了李工工藝流程、設備的產能、不同產品的區別、工作性能等方面的問題,洪總考慮技改時更換設備型號和種類。
和順德中天的陳經理到車間,兩臺設備因為使用較久,加上當時設計時受限于現場位置,工藝流程和參數配置不盡理想,因此,部分影響了使用效果。李工針對產量小、出現故障等問題,向陳經理提出了改進方案。如果嘗試改進效果不佳,只能對設備進行較大規模的技改,需要投入較多精力。
?;使镜脑O備產能小,也對篩理特殊物料時如何進一步改進設備的運轉參數提出了新的研究課題。
李工還拜訪了廣固機械的唐總、海大集團的洪總等專業人士,探討了原糧清理與如何解決加工廠產能瓶頸的辦法,收獲頗豐。
通過拜訪用戶,了解市場資訊,交流設備使用情況,用戶對兆豐公司提升產品性能、外觀、精度等方面提出了更高的要求,產品需要在細節上多下功夫,精細化是長遠的發展方向。創新永無止境,要不斷提高產品的使用性能和外觀質量,優化產品的結構、參數,提升產品的檔次和使用效果。